Intégré(e) à une équipe commerciale en forte croissance, tu prendras en main le portefeuille qui t'est confié afin d’implanter et développer la solution SOMM’IT auprès d’un maximum de restaurants gastronomiques.
Ce poste avec une double facette SDR et Account Manager est une belle opportunité de découvrir l’univers Sales de la prospection au customer success.
En effet, tes matinées seront dédiées à de la prospection téléphone ou terrain tandis que les après-midi seront consacrées à du suivi client (usage, satisfaction, up-sell, négociation pour re signature, parrainage). Ce poste est clé car nous avons évidemment besoin de faire entrer de nouveaux clients mais également de conserver nos clients actuels et d’en dégager encore plus de valeur !
Tes missions :
PROSPECTION : Conquérir le marché de la restauration gastronomique !
Prospecter et qualifier les restaurateurs identifiés dans notre CRM par le Marketing - MIX COLD CALL ET TERRAIN
Obtenir des démos auprès de ces prospects
Identifier les besoins clients et proposer SOMM’IT comme solution
Précis(e) et assidu(e) dans l’usage du CRM tu prépares l’avenir
Participer à des événements et salons professionnels pour développer notre réseau
Travailler avec les équipes internes pour affiner les stratégies de prospection
Assurer un reporting régulier de votre activité et de vos performances
ACCOUNT MANAGEMENT : Fidéliser et valoriser nos clients actuels !
Suivre nos clients actuels dans leur usage et satisfaction
Accompagner les clients dès leur onboarding
Vendre des services additionnels
Négocier et signer les contrats année 2 et plus
Faire de nos clients des ambassadeurs et prescripteurs
Tu seras accompagné dans tes missions par un Account Executive et le Directeur du Customer Success ainsi que, de manière transversale, par les équipes Tech et Marketing.